Mahavitaran ने फर्जी बिजली बिल SMS के खिलाफ चेतावनी जारी की।
बिजली वितरण कंपनी Mahavitaran ने बिजली बिल भुगतान के संबंध में प्रसारित होने वाले धोखाधड़ी वाले संदेशों के बारे में उपभोक्ताओं को चेतावनी जारी की है।
पिछले महीने बिजली बिलों को अपडेट करने में चूक के कारण, बिजली आपूर्ति में संभावित व्यवधान के बारे में चिंताएँ जताई गई हैं। नागरिकों को दिए गए मोबाइल नंबरों के माध्यम से तत्काल संपर्क करने के लिए तत्काल संदेश भेजे गए हैं।
इन संदेशों में व्यक्तिगत मोबाइल नंबरों का उपयोग करके ऑनलाइन बिल भुगतान के लिए कथित रूप से लिंक शामिल हैं और ग्राहकों से सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने का आग्रह किया गया है। ऐसे संदेशों का जवाब देने से व्यक्तिगत उपकरणों से समझौता करने और अनधिकृत बैंक लेनदेन का खतरा होता है।
महावितरण इस बात पर जोर देता है कि मोबाइल नंबरों का पंजीकरण केवल पंजीकृत बिजली उपभोक्ताओं के लिए है, जिससे सक्रिय योजना और रखरखाव संभव हो सके, खासकर तकनीकी व्यवधानों के मामलों में। बिजली आपूर्ति में रुकावट की स्थिति में, बहाली में समय लग सकता है।
ग्राहकों को मीटर रीडिंग जमा करने की तारीखों, उपयोग की गई कुल इकाइयों, बिल भुगतान की देय तिथियों और SMS सूचनाओं के माध्यम से बिजली आपूर्ति बंद करने की प्रक्रियाओं के बारे में सूचित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, एसएमएस सूचनाओं में मीटर रीडिंग की तारीखें, उपयोग की गई कुल इकाइयाँ और बिल की राशि शामिल होती है।
अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को मोबाइल नंबरों से आने वाले MSEDCL से संबंधित SMS, Whatsapp संदेशों या कॉल का जवाब न देने की सलाह दी है। वे इस बात पर ज़ोर देते हैं कि अगर उपभोक्ताओं को किसी व्यक्तिगत मोबाइल नंबर से भुगतान के लिए कोई लिंक मिलता है, तो संभावित वित्तीय धोखाधड़ी से बचने के लिए उसे पूरी तरह से अनदेखा कर देना चाहिए।
किसी भी तरह की चिंता या संदिग्ध संदेश के मामले में, उपभोक्ताओं से आग्रह किया जाता है कि वे चौबीसों घंटे उपलब्ध टोल-फ्री नंबर या नज़दीकी दफ़्तरों से संपर्क करें। इस निर्देश का उद्देश्य उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से बचाना और बिजली बिलिंग प्रक्रियाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना है।
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